皆さんは、買い物中に不快な思いをしたことはありますか？
店員さんの対応や、他のお客さんの行動で嫌な気持ちになってしまうことも…。
今回は、買い物中に起こったエピソードを紹介します。
自分の会計がきたら…
以前、妻と二人で旅行に行ったときのお話です。
4日間の楽しい行程を終え、空港のお土産屋で買い物をしていました。
商品が決まってレジに並び、2～3分待った頃。
お会計をして頂こうとしたその時、横から女性客が割り込んできたのです。
冷静に対応してくれたのは…
しかし、レジの店員さんは冷静に「次はこちらのお客様の番です。列の後ろに順番にお並びください」と行列を指して対応し、私たちのお会計を始めてくださいました。
女性客は大声で愚痴をわめき散らしていましたが、レジの店員さんはひるむことなくお会計を続けてくださり…。
その女性客は諦めて、列の後ろに行ってしまいました。
私たちが「ありがとうございます」と言うと、レジの店員さんはにっこり笑って、軽く会釈をしてくださいました。
楽しかった旅行が、最後の最後で危うく台無しになるところでした。
レジの店員さんの冷静な対応のおかげで助かりました。
（60代／男性）
臨機応変な対応で…
レジの店員さんの臨機応変な対応で、無事に解決することができました！
予想外の出来事には冷静に行動ができるよう、日頃から意識していきたいものです。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。