皆さんは、飲食店で理不尽な目に遭った経験はありますか？
今回は「飲食店でのトラブル」にまつわる物語を2つとその感想を紹介します。
①家族でファミレスへ
主人公家族がファミレスに行った時のこと。
みんな別々のメニューを注文したものの、主人公のカルボナーラだけがどれだけ待っても届きませんでした。
他の料理が届いて20分が経ち、店員に声をかけると「すぐにお持ちします」と言われ…。
とりあえず待つことにしましたが、それでも一向に届きません。
「30分待っても来ない…」痺れを切らした主人公家族は、カルボナーラをキャンセルして会計に向かいます。
カルボナーラは来ないまま
出典：Grapps
しかし、レジで表示された金額はカルボナーラの料金も含まれたものでした。
事情を伝えるも、店員は「食べたこと忘れたんじゃないですか？」とバカにした態度。
埒が明かないと感じた主人公は、他の店員を呼んで会計を修正してもらうのでした。
イラスト：西谷まみ
②新築を建てる主人公
新築を建てる為、営業担当と連絡を取る主人公。
人通りの多い道路に面する窓を、娘のために小さめの窓にするように指示しました。
そんなに気にしなくても…
出典：Grapps
しかし、あろうことか営業担当は「そんな心配必要ない」を主人公の気持ちを否定します。
営業担当とは思えない対応に絶句する主人公なのでした。
読者の感想
客側が理不尽な行動をしたわけでもないのにこんな対応を受けるなんてありえないなと思いました。
私だったら本部に直接連絡したいくらいです。
（30代／女性）
家という大きな買い物をするときに、こんなに信用できない営業担当に当たったらと思うとゾッとします。
同じようなことが続くなら、担当者を代わってもらってもいいのではないでしょうか。
（20代／女性）
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（Grapps編集部）