皆さんは、クレーマーに遭遇したことはありますか?
今回は「注文ミスを店員のせいにする客」を紹介します!
イラスト:エイト
クレーマーが来店
主人公がケーキ屋で働いていたときの話です。
ある日、急いでプリンを購入した客がいました。
しばらくすると、その客が戻ってきて「私は期間限定の甘夏プリンって指差して頼んだわよね!?」と怒鳴ってきたのです。
普通のプリンを5個注文されたはずの主人公は唖然としました…。
店長が対応
出典:Grapps
すぐに謝罪しましたが、客から責任者を呼ぶように言われた主人公。
店長が代わりに対応してくれることになり、防犯カメラの映像を確認してくれました。
店長は「お客様がご来店された時間、甘夏プリンは完売でした」と一言。
続けて、購入時に商品を切らしてしまっていたことを謝罪したのです。
それを聞いた客は、自分のミスだったことに気がつき「もういらないわよ!」と言いながら、帰って行ったのでした。
店長の対応
防犯カメラを確認して、すぐに対応してくれた店長。
そんな店長のおかげで、スカッとした主人公のエピソードでした。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
(Grapps編集部)