【店長に感謝!】注文ミスを店員のせいにするクレーマー客!?圧倒されていると…⇒店長の【隙のない対応】でスカッと成敗!?

皆さんは、クレーマーに遭遇したことはありますか?
今回は「注文ミスを店員のせいにする客」を紹介します!

イラスト:エイト

クレーマーが来店

主人公がケーキ屋で働いていたときの話です。
ある日、急いでプリンを購入した客がいました。

しばらくすると、その客が戻ってきて「私は期間限定の甘夏プリンって指差して頼んだわよね!?」と怒鳴ってきたのです。
普通のプリンを5個注文されたはずの主人公は唖然としました…。

店長が対応


出典:Grapps
すぐに謝罪しましたが、客から責任者を呼ぶように言われた主人公。
店長が代わりに対応してくれることになり、防犯カメラの映像を確認してくれました。

店長は「お客様がご来店された時間、甘夏プリンは完売でした」と一言。
続けて、購入時に商品を切らしてしまっていたことを謝罪したのです。

それを聞いた客は、自分のミスだったことに気がつき「もういらないわよ!」と言いながら、帰って行ったのでした。

店長の対応

防犯カメラを確認して、すぐに対応してくれた店長。
そんな店長のおかげで、スカッとした主人公のエピソードでした。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。


(Grapps編集部)

この記事を書いたライター