公共の場でのトラブルは日常に潜んでおり、とくに新幹線のような閉ざされた空間では、他人の非常識な行動によって気分を害することも少なくありません。
不快な状況に直面するとどう対応すればいいのか、悩ましい問題です。
【冷静さを保つことが鍵】
突然のトラブルに遭遇したとき、感情的になりがちですが、冷静さを失わないことが重要です。
誤解を解き、平和的な解決に向けては、冷静に状況を判断することから始めましょう。
【建設的なコミュニケーションを心がける】
問題を解決するためには、直接的なコミュニケーションが不可欠です。
相手に自身の感情や立場を誠実に伝えることで、誤解が解け、共通の解決策が見つかることもあります。
1 2