言葉遣いの大切さ
時として、自分の言葉が相手に与える影響を忘れがちです。
特に、相手のミスや失敗に対する批判的な言い方は、関係の溝を深める原因となります。
注意や指摘は慎重に、そして相手を尊重する姿勢で行うことで、無用なトラブルを避け、信頼関係を保つことができるでしょう。
相手の気持ちを理解する
「夫から『弁当に魚介類入れないで』と言われたのですが…
一緒に昼食をとる同僚が魚の匂いが苦手だという理由を知って。
私の毎朝の苦労は完全に無視なのだと、何ともいえない気持ちになりました」（30代女性）
良好な関係を築くためには、相手の感情を汲み取ることが欠かせません。時には自分の立場を離れ、相手の立場に立って物事を考えることが大切です。
（Grapps編集部）
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