【勤務先でトラブルに発展】
「私が勤務するビジネスホテルで、宿泊中のお客様から廊下でカップルが騒いでると苦情。
急いで7階に行くと…なんと騒いでいたのは元カレだったのです！
私に気づいて、顔を青ざめていた元カレでしたが…注意すると『お酒のせいかも～（笑）』と二人ともまったく悪びれない態度で、呆れてしまいました。」（女性）
サービス業においては、スタッフの対応一つで大きなトラブルに発展することも。
お店やサービスの選択ときには、コミュニケーションを大切にし、お互いの理解を深めることが、誤解や不必要なトラブルを防ぐのに役立つでしょう。
日常生活においては、意外と見落としがちなこれらの点に気を配ることが、周囲との良好な人間関係を保つコツとなる可能性があります。
（Grapps編集部）
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