【話し合いを続けることが大事】
問題解決には継続的なコミュニケーションが必要です。
お互いの気持ちを尊重し、理解を深め合うことで、再発防止に繋がる可能性があります。
【目に余る非礼な言動】
「家族と新幹線で旅行に行ったときの話です。
指定席で取っていたのですが、夫と2人で座ろうとしたところにシニア夫婦が座っていました。
席を間違えており、そのことを伝えると『不愉快だということがわからんのか！』と逆ギレをされてしまい…。
さすがに苛立った私でしたが、直後『ムカつく気持ちもわかるけど、旅行だぞ！』と車掌さんを呼ぶという冷静な行動をしてくれました。
その後、ホッとし無事に座ることができましたが、トラブル続きの旅でした」（女性）
公共の場で間違いをして逆ギレをするという、思いやりに欠ける行動は見過ごせません。
適切に注意を促すことで、場の雰囲気が改善されることもありますが、場合によっては他の客にも不快感を与えてしまう可能性があります。
こうした状況では、平静を保ちつつも、きちんとした対処が求められるでしょう。
公共の場でのマナー違反は、周囲の人々に不快な思いをさせがちです。
しかし、冷静かつ建設的な対応によって、相互理解が促されることもあります。
互いに思いやりの心を持ち、快適な社会を目指しましょう。
（Grapps編集部）
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