【問題解決のための策を講じる】
「予約はありません」と旅館の受付で嘘つき扱いされた私たち夫婦。
しかし、怒る私の隣で、黙っていた夫がスマホをサッと差し出して…。
予約完了の画面を見せ「そちらの手違いかな？」と尋ねると『あ、えっと…予約取れてますね』
男性は悪びれる様子もなかったのです。」（女性）
こうした場面では、迅速かつ平静な対応が要求されます。
事前に適切な準備をしておくことで、自己防衛につながります。
自らが意図せず困難な状況に陥った時、どのようにしてそれを乗り越えるかを知ることは極めて大切です。
提案された対処法を用いて、自己を守りつつ問題の解決へと進んでいただければと思います。
（Grapps編集部）
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