【共に過ごす空間での思いやり】
周りの人々と共有する空間では、それぞれが快適に過ごせるように、思いやりを持ち続けることが望ましいでしょう。
双方が心地よく交流できるよう、言葉遣いや態度に気を配りましょう。
【相手に心地よい対応】
「私が勤めるビジネスホテルに1週間、宿泊予定の男女のお客様。
高圧的な態度で従業員を振り回し、明らかな浮気旅行だと感じていましたが。
最終日…なんと受付に現れたのは男性の奥様！
偶然帰ってきた旦那様と鉢合わせてしまい、とっさの事態で「うわ、ミスったぁぁ」と対応に焦ってしまったんです。」（女性）
サービスを受ける側でも提供する側でも、相手に対して優しく、丁寧な態度をとることが重要です。
強引な要求や威圧感のある態度は、環境の和を乱し、ストレスの原因になりかねません。
トラブルが生じた際も、冷静かつ優しい対応で、解決に導くことができるかもしれません。
（Grapps編集部）
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