日々の生活の中で、さまざまな人々とのやり取りは避けられません。
ところが、思わぬ誤解や勘違いからトラブルに発展することがあります。
トラブルが起こった際、どう振る舞えばいいのか、冷静で賢い対処法を見ていきましょう。
【落ち着きは鍵、冷静に話そう】
意に沿わない言動を受けたときは、まず冷静を保つことが重要です。
穏やかな口調で話を進めることで、生じがちな緊張感を少しでも解消できるでしょう。
【清潔感を意識して、信頼を築こう】
他者とのコミュニケーションでは、清潔感のある外見がとても大切です。
いい第一印象は、トラブル発生ときの緊張を軽減し、相手に好影響を与えます。
1 2