【自分を見つめ直す】
相手のみならず、自己反省もまた、トラブルを解決する上で重要です。
自分自身の行動や姿勢を振り返り、改めるべき点がないかを考えてみましょう。
【フロントに尋ねてみると…】
「夫と新婚旅行で、泊まりたかった宿泊先に行ったときの話です。
いざ部屋に入ろうとすると、中には先客が居て『ここを案内された』と言っていて…。
急いでフロントに尋ねると『実は、こちらの手違いで別の人を案内してしまいました』と。
楽しみにしていたので、思わず『え？』と困惑しました。」（女性）
「ん？」と思うような瞬間が誰にでもありますが、そうしたときには、誤解を招いた事柄について謝罪し、オープンに話し合うことが望ましいです。
それにより、お互いの理解を深め、関係を再構築する基盤が築かれるでしょう。
（Grapps編集部）
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