【透明性を保った信頼関係】
信頼関係の構築には、何よりもオープンな関係を作ることが重要です。
透明性のあるコミュニケーションを通じて、互いに隠し事がない明確な関係を築きましょう。
【経験談から学ぶ】
「単身赴任中の夫に会いに行こうと、生後間もない子どもを連れて新幹線に乗ろうとしたとき。
予約したハズの指定席に知らない女性が乗っていて、まったく動く気配もなく…。
困っていると別のお客さんが『どかないなら、仕方ないわね』と、女性の上に乗ったんです！」（女性）
このような不快な対応を受けた場合でも、冷静に状況を説明し、問題が解決しない場合には、専門家の支援を求め、第三者を交えて話し合うなどの対策が考えられます。
どんな状況でも、まずは冷静に事実を確認し、対話を通じて問題解決を目指すことが大切といえるでしょう。
（Grapps編集部）
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