近隣からの通報をきっかけに、公的機関の職員が自宅を訪れることがあります。
しかし突然、身に覚えのない内容について確認を求められたら、驚きや戸惑いを隠せませんよね。
今回は、自宅に児童相談所の職員が訪れ、思いがけない事態に困惑した女性の体験談を紹介します。
児童相談所の職員が突然訪問
ある平日の夕方、突然インターホンが鳴りました。
応答すると、玄関先には児童相談所の職員が立っており「お宅のお子さんの泣き声が毎晩続いていると通報がありました」と告げられたのです。
私たち夫婦には子どもがいないため、突然の話に驚きました。
「子どもですか…？うちには子どもはいませんが」
そう伝えると、職員から室内の確認を求められました。
やましいことはなかったので、私たちは応じることに。
夫も、子どもの泣き声など聞いたことがないと説明しました。
その後、日頃から騒音に敏感な隣家の住人がテレビの音を子どもの泣き声と勘違いして通報していたことが判明。
職員からは丁寧な謝罪を受けました。
誤通報だとわかってほっとしたものの、胸のざわつきはなかなか消えませんでした。
（30代／女性）
最後に
公的機関の職員が、身に覚えのない内容について確認するために自宅を訪れた場合は、慌てずに対応することが大切です。
・まずは職員の身分証や所属を確認し、訪問の目的や通報内容について説明を求める
・身に覚えのない内容であっても、落ち着いて事実を伝え、誤解がある場合はその点を説明する
・通報に記載された住所などに誤りがないか確認し、事実と異なる点があれば職員に伝える
突然の訪問に驚くこともありますが、まずは状況を確認し、冷静に対応することが大切です。
不安や疑問が残る場合は、訪問した職員に確認し、必要に応じて所属先にも問い合わせるようにしましょう。
（Grapps編集部）
※Grapps編集部が独自に収集した実際の体験談をもとに、個人の特定を避け記事化しています
※この記事は一部AIを使用し作成しています