皆さんは、買い物中に不快な思いをしたことはありますか？
店員さんの対応や、他のお客さんの行動で嫌な気持ちになってしまうことも…。
今回は、買い物中に起こったエピソードを紹介します。
女性がレジの列に割り込み
いつも私が通っているドラッグストアで起こった出来事です。
帽子や服、靴にいたるまで全身を真っ黒で身を固めた年配の女性がカートを3台使い、大量に荷物を持ちレジに向かっていました。
レジは混雑していたのですが…。
並んでいる私の前に、その女性がスッと割り込んで来ました。
レジの店員さんが割り込みに気づき、他のレジを開けるよう応援を呼んでくれました。
応援に来た店員さんが隣のレジを開け、並んでいたお客さんをレジに誘導し始めたのですが、その女性は無視をして微動だにしません。
店員さんの一言にスカッ！
店員さんは動かない女性を見て、私をレジに誘導してくれたので少しスッキリしました。
一方で、割り込みした女性の並んでいたレジの順番が進み、女性の番になると何やら話しています。
カゴの中を、商品によって分けていたのか「扱いが雑で並び順がおかしくなった」などと、女性が怒鳴っていました。
しかし、その店員さんは冷静に「お気に召さないようでしたら、来ていただかなくて結構ですよ」と一言。
後で知ったことなのですが、女性の担当レジはお店の店長さんでした。
終始、態度の悪かった女性に店長がキッパリと言ったことで、嫌な気持ちもスッキリしました。
（40代／女性）
冷静に行動したい
店員さんの臨機応変な対応で、無事に解決した出来事。
予想外の出来事には冷静に行動ができるよう、日頃から意識していきたいものです。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。