他人の無神経な行動により不愉快な気持ちになることは、誰にでもあるでしょう。
ここでは、そんなときにどう対処すべきか、冷静かつ建設的な対応方法を紹介します。
【心を落ち着けて真実を伝えよう】
誰かの行動に傷ついた際には、まず感情を落ち着けて、その行為がどのような感情を引き起こしたのか、またどんな影響を及ぼしたのかを冷静に相手に伝えましょう。
このアプローチが問題解決の第一歩になります。
【相手の立場を考慮する】
相手がなぜそのような行動を取ったのか、その背景を探ることが大切です。
動機を理解すれば、よりいいコミュニケーションが取れるでしょう。
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